본 정책은 Datafy 유료 구독 서비스(Basic, Standard, Premium 플랜)의 결제에 대해 적용됩니다.

• 결제일로부터 3일 이내에 환불을 요청한 경우
• 서비스 장애로 인해 정상적인 이용이 불가능한 경우
• 중복 결제가 발생한 경우
• 기타 정당한 사유가 있는 경우

• 환불은 구독 단위로 처리됩니다. 결제일로부터 3일 이내인 모든 결제 건이 일괄 환불됩니다.
• 업그레이드 시 발생한 일할 차액 결제도 해당 건의 결제일이 3일 이내라면 함께 환불됩니다.
• 환불 처리 시 구독은 즉시 Free 플랜으로 전환되며, 기존 유료 혜택이 바로 중단됩니다.
• 환불과 동시에 등록된 결제 카드 정보가 삭제됩니다. 이후 다시 유료 구독을 원하실 경우 카드를 새로 등록해야 합니다.

1. 구독 관리 페이지의 이력 영역 상단에서 "구독 환불" 버튼을 클릭합니다.
2. 환불 대상 결제 건수와 총 환불 금액을 확인합니다.
3. 환불 내용과 안내 사항을 확인한 후 "환불하기" 버튼을 눌러 확정합니다.
4. 환불 확정 시 해당 결제 건들의 PG 결제 취소가 즉시 처리됩니다.
5. 환불 금액은 원래 결제 수단(카드)으로 카드사 정책에 따라 3~5영업일 이내 환급됩니다.

• 결제일로부터 3일이 경과한 결제 건
• 약관 위반으로 인해 서비스 이용이 제한된 경우
• 프로모션, 할인 등 특별 조건으로 결제한 경우 (해당 조건에 별도 환불 규정이 있는 경우 이를 따릅니다)

• 구독 해지 시 현재 결제 주기 종료일까지 기존 플랜 혜택이 유지됩니다.
• 결제 주기 종료 후 자동으로 Free 플랜으로 전환됩니다.
• 해지 후 남은 기간에 대한 자동 환불은 제공되지 않습니다.
• 해지와 환불은 별개입니다. 환불 없이 해지만 할 경우 남은 기간 동안 혜택을 유지한 후 만료됩니다. 환불 시에는 즉시 Free 플랜으로 전환되며 혜택이 바로 중단됩니다.

• 구독 해지 후 혜택 종료일(결제 주기 종료일) 이전이라면 해지를 취소할 수 있습니다.
• 해지 취소 시 기존 플랜이 그대로 유지되며, 다음 결제일에 자동 결제가 재개됩니다.
• 혜택 종료일이 이미 지난 경우에는 해지 취소가 불가하며, 새로 업그레이드를 진행해야 합니다.

• 업그레이드: 즉시 적용되며, 현재 결제 주기의 잔여 기간에 대한 일할 계산 차액만 청구됩니다. 다음 결제 주기부터는 변경된 플랜의 정가가 청구됩니다.
• 유료 → 유료 다운그레이드: 다음 결제 주기부터 적용됩니다. 현재 주기 동안은 기존 플랜 혜택이 유지됩니다. 다운그레이드 예약 후 상위 플랜으로 업그레이드하면 예약이 자동 취소됩니다.
• 유료 → Free 다운그레이드: 구독 해지와 동일하게 처리됩니다. 현재 주기 종료일까지 기존 혜택이 유지된 후 Free 플랜으로 전환됩니다.
• 결제 실패 상태에서는 업그레이드 및 다운그레이드가 불가합니다. 결제 수단을 먼저 확인해 주세요.
• 모든 구독 변경(해지, 다운그레이드, 업그레이드, 해지 취소 등)은 이력에 기록됩니다.

• 유료 구독은 등록된 카드로 매 결제 주기(월간/연간)마다 자동 결제됩니다.
• 결제 실패 시 최대 3회까지 자동 재시도되며, 재시도 간격은 24시간입니다.
• 재시도 기간 중에도 현재 결제 주기가 남아 있으면 기존 플랜 혜택이 유지됩니다.
• 모든 재시도 실패 시 구독이 Free 플랜으로 자동 전환되며, 등록된 카드 정보가 삭제됩니다.

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